Entrega e Devolução
Entrega e Devolução
Na UDL Sant’Ana Utilidades do Lar, queremos que sua compra chegue até você com segurança, praticidade e transparência.
Prazo de processamento
Após a confirmação do pagamento, o pedido poderá levar até 2 dias úteis para ser processado, separado e preparado para envio ou retirada.
Esse prazo é necessário para conferência dos produtos, organização do pedido e liberação para entrega.
Entrega em Palmital-SP
A UDL Sant’Ana oferece entrega gratuita apenas para Palmital-SP.
As entregas locais serão realizadas conforme disponibilidade da loja e organização da rota de entrega.
Entrega para outras localidades
Para cidades fora de Palmital-SP, o envio será feito conforme as opções disponíveis no checkout, podendo incluir Correios ou transportadora.
O prazo e o valor do frete serão calculados automaticamente no momento da compra, de acordo com o endereço informado pelo cliente, peso, dimensões do pedido e modalidade escolhida.
Retirada na loja física
Caso a opção de retirada esteja disponível no checkout, o cliente poderá retirar o pedido em nossa loja física após a confirmação de que o pedido está pronto junto com o codigo do pedido.
Endereço para retirada:
Rua Manoel Leão Rego, nº 249, Centro, Palmital-SP
CEP: 19970-060
Para dúvidas sobre retirada, entre em contato pelo WhatsApp:
18 99169-4926
Devolução por arrependimento
Para compras realizadas pela internet, o cliente poderá solicitar a devolução por arrependimento dentro do prazo previsto pela legislação vigente, contado a partir do recebimento do produto.
Para solicitar, envie um e-mail para:
O produto deverá ser devolvido em boas condições, sem sinais de uso, com embalagem, acessórios e demais itens recebidos, sempre que aplicável.
Produto com defeito
Caso o produto apresente possível defeito de fabricação, o cliente deverá entrar em contato pelo e-mail:
A solicitação será analisada pela equipe da UDL Sant’Ana. Se confirmado o defeito de fabricação, daremos sequência ao processo de troca, substituição ou solução adequada, conforme a legislação do consumidor.
Não realizamos troca ou devolução de produtos com defeitos causados por mau uso, quedas, danos provocados pelo cliente, uso incorreto, armazenamento inadequado ou desgaste natural.
Canais de atendimento
WhatsApp loja online: 18 99169-4926
Atendimento loja física: 18 99186-3870
E-mail: contatoloja@udlsantana.com.br